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キタムラのもの作りのコアは高い縫製技術にあります。職人による手作業でのミシン縫製は、どのようなパターン、どのような布地の組み合わせでも高いレベルでまくらを生み出すことができます。日本人は弧を描くような寝返りを一晩に30回ほどします。キタムラのまくらがそら豆型なのはその寝返りをスムーズに促し、横向きの姿勢を心地よく保つため。好みの高さに調節でき、丸洗いも可能なのでいつでも清潔に保てます。

名古屋市中区長者町にて、初代北村貞吉が「北村商店」という屋号で綿布商を興したことが事業の始まりです。後に３代目の北村貞明が、まくらの製造・販売を開始。当時の布袋にそば殻を詰めただけのまくらではなく、もっと良い製品をつくっていくことで日本に良質な睡眠（快眠）を提供できないかと着手しました。

睡眠に国境はなく、誰もが必要であり、誰にも豊かさをもたらします。気持ちよく目覚めた朝の挨拶を少しでも元気よく、そして、でき得る限りを尽くし、ひとつでも多く増やしていきたい。それこそ、私たちが社会に対して貢献でき、実現したいと願う世界です。快眠によって人々を幸せにしたい、人々の幸せでより良い社会を紡いでいきたい。そんな想いで私たちはまくらを作ってきました。性能を追い求め、環境を無視していいのか。コストパフォーマンスを考え、技術をないがしろにしてもいいのか。私たちはまくらの性能も環境もコストも技術も、すべてを捨てることなく常に試行錯誤しながらまくらを作っています。

まくらとなる素材には積極的にリサイクル素材を採用しています。また、使用に留まらず、自社でのリサイクル素材製造に向けても動き出しています。また、作って売って終わりではなく、ご購入いただいたまくらの修理や中材の再充填など、ご購入いただいた製品を末永く使用していただける取り組みを行っています。